Pengaduan & Saran Pembaca

SaranNews menjadikan masukan pembaca sebagai bagian penting dari proses redaksi. Kami menerima pengaduan terkait akurasi pemberitaan, dugaan pelanggaran kode etik, hingga saran liputan.

Jenis Masukan yang Kami Terima

• Koreksi fakta - laporan ketidakakuratan pada artikel tertentu (lihat Kebijakan Koreksi).
• Pengaduan etika - dugaan pelanggaran Pedoman Media Siber atau kode etik jurnalistik.
• Saran liputan - ide topik, sudut pandang, atau isu gampong yang layak diberitakan.
• Hak jawab - permintaan klarifikasi dari pihak yang disebut dalam pemberitaan.

Cara Menyampaikan

Kirim masukan melalui salah satu saluran berikut:

• Email: sarannews.official@gmail.com
• Halaman Kontak (telepon dan channel resmi lainnya)

Proses Penanganan

1. Penerimaan - setiap laporan dicatat beserta waktu diterima.
2. Tinjauan redaksi - tim memverifikasi klaim terhadap catatan peliputan dan sumber.
3. Tindak lanjut - koreksi diterbitkan bila terbukti, atau jawaban disampaikan kepada pelapor dalam waktu wajar.
4. Akuntabilitas - keputusan dan tindak lanjut didokumentasikan untuk perbaikan berkelanjutan.

Kami berkomitmen menanggapi masukan dengan itikad baik dan tanpa diskriminasi.